Инструкция по отправке интернет-заказа в AVON

Большинство представителей не могут сами разобраться с отправкой заказа в компанию и приходится по телефону подробно, шаг за шагом, объяснять процедуру. Сегодня один новичок попросила написать ей инструкцию письменно. Не ожидала, что получится так объемно. Зато буду теперь посылать ее всем)) Может, еще кому пригодится.
1. На своей страничке выбираем "разместить заказ".
2. В появившемся окне "быстрый заказ" (внизу слева)
3. Появится табличка для ввода кодов и кол-ва - вводим коды.
4. Нажимаем "сохранить заказ". Страница обновится и из таблицы все введенные данные исчезнут - это нормально, заказ сохранен. Вверху страницы в маленьком окошечке будет надпись: "Вы заказали товаров столько-то на такую-то сумму", сумма будет больше, чем наши расчеты - это тоже нормально, т.к. там не учитываются специальные предложения, все считается по полной цене.
5.На этом этапе в процессе сохранения программа проверяет коды на предмет опечатки и наличия товара на складе. Если код введен неверно или товар закончился, этот код выделится красным цветом и не будет принят к обработке. В последнем случае нужно предупредить клиента и предложить выбрать что-то другое. Здесь же чуть ниже поле для заказа каталогов на след кампанию, автоматически стоит 5, для участия в программе поощрения их нужно не меньше 5! Можно заказать 10, 3 - нельзя, не будет подарков.
6. Можно в течение действия каталога заходить и добавлять заказы - все будет сохраняться. При этом каждый раз открываться будет пустая страница для ввода кодов - это нормально! Справа вверху, под черным полем меню, есть кнопка "просмотреть заказ", там его можно смотреть и редактировать.
7.Вверху стр. есть меню на сером фоне: быстрый заказ, заказ, каталог, пробники и бизнес аксессуары и т.д. В пробниках можно выбрать и заказать пробные образцы почти всей продукции, представленной в каталоге. Нажимаем, выбираем, ставим кол-во и обновляем. В аксессуарах можно заказать пакетики для упаковки заказов клиентам. Маленький пакет стоит 1,5 руб, заказываются упаковками по 10 шт. Я каждому клиенту в такой пакет вкладываю новый каталог и пробник чего-нибудь в подарок.
8. В правом нижнем углу страницы кнопка "продолжить" - нажимаем и попадаем на стр. со специальными предложениями.Все, что предложено только для представителей в этом каталоге, перечислено здесь. Демо - от слова демонстрация - новинка след каталога. Цена, как правило, равна: цена след каталога - 30%. Т.е. если обычно у представителя заказы на скидку в 23%, то демо покупать им очень выгодно. Смысл же в том, чтобы можно было в живую продемонстрировать клиентам новинку и собрать большой заказ. Демо продукт потом также можно продать.
Кроме демо там много др. спец предложений, наборов и т.п., в том числе наборы пробников по выгодным ценам. Если что-то заинтересовало, нажимаем, в появившемся окне ставим кол-во и нажимаем "заказать", потом - "закрыть".
9. 2-я стр тоже заканчивается кнопкой "продолжить". На 3-й стр представлена интернет-распродажа (скидка на нее не распространяется) и напоминают про все спец предложения каталога, которыми можно воспользоваться. Например, заказана новая помада, а футляр к ней за 79 руб. - нет, здесь напишут :"вы частично выполнили условия этого предложения", т.е. можете заказать. Внизу опять "продолжить".
10. Последняя стр. Пишут сумму заказа, но ее всегда нужно проверять самостоятельно, на сайт не надо полагаться - могут быть сбои. На втором сверху сером поле справа есть кнопка "Показать/свернуть". Нажав, можно просмотреть весь заказ и проверить. Если что-то не так - удалить (справа от позиции ставим галочку и нажимаем "обновить"), здесь же можно изменить кол-во заказанной продукции. На цены здесь внимание не обращаем, т.к. здесь тоже не все учитывается.
11. Ниже справа красным цветом кнопка "рассчитать заказ". Вот тут нажимаем и проверяем цены на специальные предложения. Т.е. тот же футляр должен здесь посчитаться за 79 руб, если цена другая - в заказе ошибка, например, забыли заказать помаду. Проверили и нажимаем "вернуться на предыдущую страницу".
12. После проверки еще ниже на этой же странице есть поле "Укажите количество обслуживаемых Клиентов
Нажмите «Обновить заказ»" Без этого кол-ва заказ не отправиться!
13. Ввели, обновили, вот теперь нажимаем "отправить заказ в AVON". Если все сделано верно, то появиться сообщение:"Спасибо, ваш заказ получен, заказ на такую-то сумму, доставлен будет тогда-то". И на эл.почту придет письмо.
14.Здесь же (до отправки заказа) можно назначить доверенное лицо, которое вместо Вас сможет получить заказ на почте. Т.е. если самой идти туда не удобно, а муж после работы может заехать на машине получить, то указываем его паспортные данные и в ведомости на получение будете указаны и вы, и муж - любой сможет получить. С собой потребуется паспорт.
15.Если не все понятно, то на сайте есть еще видеокурс "как отправлять заказ"))