Интеренет -заказ его минусы

м-да, согласна, хоть такого не случалось, но кто его знает, никто ж не застрахован, только писать это надо на официальный, может и достучимся

Ответить

Согласна.Интернет заказы делать новичкам вообще очень тяжело,если еще они и с компьютером не в ладах.Делая заказы сумма выходит выше,чем в реальности(от этого одна представительница просто мучила меня расспросами, почему так, целый час по аське мы общались,боялась,что ей заказ придет на огромную сумму,я ее успокаивала,но она не унималась).После этого я стараюсь первый интернет заказ отправить вместе с представителем,рассказывая ему все.Иногда сама отправляю заказы своих представителей. А на новом сайте интернет заказы у меня девочки отправляли не пустые,а двойные.т.е. делая заказ иногда возвращались на предыдущую страничку и снова путались.Недавно я предотвратила такой случай.Попросила представителя посмотреть последнюю страничку перед отправкой. Там все было в двойном экземпляре.Вместе мы все переделали.Отправляя заказ надо очень тщательно все просматривать.К сожалению,человеческий фактор иногда против нас.Может и можно что-то исправить,но на горячей линии тоже просто возможно не захотели помочь. По поводу пустой посылки с каталогами.Вариант такой,вы посылку просто не получаете,она уходит обратно в Москву. Там ее расформируют.Заказ не сразу,но аннулируют,правда сумма будет висеть на вас,пока документы не вернутся.Это 1,5 месяца.Можно оплатить,чтобы заказы делать следующие(если не в президентском клубе),а сумма не пропадет,уйдет на оплату позже другого заказа.

Ответить

У меня была ситуация с двойными позициями- комп завис и я вышла с сайта и снова зашла.Смотрю в баоанс- там ноль. Ну думаю, не сохранилось и набила заново.А когда в счете фактуре увидела двойные позиции, было уже поздно.Пришлось делать возврат.

Ответить

Было похожее. Однозначно полезная и нужная вещь была бы, но ... как достучаться до небес??? Кроме того, думаю, была бы полезная такая штука, как автоотправка заказа в конкретное время. Т.е. периодически заходишь на сайт и добавляешь заказы клиентов. Ко времени х заказ сам отправляется на исполнение уже без участия Представителя.

Ответить